Права и обязанности
Клиенты имеют право на:
В первую очередь, каждый имеет право на охрану здоровья, которая обеспечивается:
• охраной окружающей среды;
• созданием безопасных и благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан;
• оказанием доступной и качественной медицинской помощью.
Законодательство РФ о правах граждан в сфере здравоохранения, обеспечивающего гражданам:
|
1. Охрану здоровья и медицинскую помощь.
|
ст. 41 Конституции РФ
ст. 18, ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
|
|
2. Бесплатную медицинскую помощь в медицинских организациях.
|
ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ»,
ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
Объем бесплатной медицинской помощи на территории УР определяется Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории УР, утверждаемой Правительством УР на соответствующий год.
|
|
3. Обязательное медицинское страхование.
|
ст. 21, 22 Трудового кодекса РФ,
ст. 10 Федеральный закон от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ».
|
|
4. Выбор (замену) страховой медицинской организации, медицинской организации и лечащего врача.
|
ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ»;
ст. 19, 21 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
|
|
5. Возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи.
|
ст. 15, ст. 151 Гражданского кодекса РФ
ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ»;
ст. 19, ст. 98 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ.
|
|
6. Проведение экспертизы, в том числе независимой медицинской экспертизы.
|
ст. 40 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ»;
ст. 58, 64, 87 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
|
|
7. Обжалование действий государственных органов и должностных лиц, ущемляющих права и свободы граждан в области охраны здоровья.
|
ст. 5 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;
ст. 1 Закона РФ от 27.07.1993 года № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан»
|
|
8. Получение достоверной информации о состоянии здоровья и правах в сфере ОМС.
|
ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ».
ст. 19, 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
|
|
9. Защиту прав и законных интересов в сфере ОМС.
|
|
ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ».
|
|
10. Защиту сведений, составляющих врачебную тайну.
|
|
ст. 13, 19 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
|
|
11. Защиту своих персональных данных, обжалование действий оператора, осуществляющего обработку его персональных данных.
|
ст. 24 Конституции РФ
ст. 16 Федерального закона от 29.11.2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в РФ»,
ст. 92 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»,
ст. 6, 7, 9, 17, 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
|
Памятка о правах граждан на бесплатную медицинскую помощь:
1. выбор врача и выбор медицинской организации. При выборе врача или учреждения, оказывающего услуги, каждый гражданин имеет право получить информацию о деятельности медицинской организации, об уровне и квалификации врачей.
2. получение консультаций врачей-специалистов;
3. получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья. В рамках данного права пациент имеет право доступа к любым документам, содержащим информацию о его состоянии здоровья.
4. при направлении на имя руководителя медицинской организации письменного заявления, пациент или его законный представитель имеет право получать на руки копии и выписки из медицинских документов.
5. защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
6. возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
7. допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
8. допуск священнослужителя.
9. Право на обращение.
Это далеко не полный перечень прав каждого гражданина в сфере здравоохранения.
Установленные формы обращений
А. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
1. наименование государственного органа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому адресовано сообщение;
2. фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя;
3. почтовый адрес заявителя, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
4. адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме;
5. суть предложения, заявления, жалобы заявителя;
6. личную подпись заявителя;
7. дату написания обращения.
8. в случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Б. Личный прием, при котором гражданину необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность.
